مینو
جوئے خانہ
رقم جمع کرائیں
کھیل
نمائندہ سے رابطہ
KYC اور تصدیق
KYC کیا ہے اور تصدیق کیوں ضروری ہے؟
KYC (Know Your Customer) شناخت کی تصدیق کا وہ عمل ہے جسے Sikkaro.bet اس بات کی تصدیق کے لیے استعمال کرتا ہے کہ اکاؤنٹ کسی حقیقی اور اہل صارف کی ملکیت ہے۔
تصدیق AML (Anti-Money Laundering) کی تعمیل ، فراڈ کی روک تھام، ادائیگی کی حفاظت اور سخت 18+ عمر کی شرط کو یقینی بنانے میں مدد کرتی ہے۔
KYC، Sikkaro.bet کو درج ذیل امور میں بھی مدد فراہم کرتا ہے:
- صارف کی شناخت اور عمر کی تصدیق کرنا؛
- اکاؤنٹس اور PKR بیلنس کو غیر مجاز رسائی سے محفوظ رکھنا؛
- فراڈ یا مشکوک سرگرمی کی نشاندہی کرنا؛
- ادائیگی کے طریقوں کی ملکیت کی تصدیق کرنا؛
- تیسرے فریق کے ادائیگی اکاؤنٹس کے استعمال کو روکنا؛
- AML اور سیکیورٹی کنٹرولز کی معاونت کرنا؛ اور
- اہل رقم نکلوانے کی درخواستوں پر محفوظ طریقے سے کارروائی کرنا۔
Sikkaro.bet کو Win Vision N.V. (Reg. No. 156028) چلاتی ہے اور یہ Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros کی جانب سے جاری کردہ گیمنگ لائسنس (License No. ALSI-202605001-FI1) کے تحت کام کرتا ہے۔
تصدیق کے لیے درکار دستاویزات
درخواست کی جانے والی درست دستاویزات اکاؤنٹ، لین دین کی تاریخ، ادائیگی کے طریقے اور قابلِ اطلاق سیکیورٹی یا AML جانچ پر منحصر ہو سکتی ہیں۔
شناخت کا ثبوت
حکومت کی جانب سے جاری کردہ درست شناختی دستاویز جمع کریں، جیسے:
- پاکستانی صارفین کے لیے CNIC؛
- جہاں قابلِ اطلاق ہو Smart ID / Smart CNIC؛ یا
- Passport۔
دستاویز میں آپ کا پورا نام، تصویر، تاریخ پیدائش اور دیگر ضروری شناختی تفصیلات واضح طور پر نظر آنی چاہییں۔
معلومات آپ کے Sikkaro.bet اکاؤنٹ پر رجسٹرڈ ذاتی تفصیلات سے مطابقت رکھنی چاہییں۔
پتے کا ثبوت
Sikkaro.bet آپ کے رہائشی پتے کی تصدیق کے لیے کوئی دستاویز طلب کر سکتا ہے، جیسے:
- یوٹیلیٹی بل؛
- بینک اسٹیٹمنٹ؛ یا
- رہائش کے ثبوت کے طور پر قبول کی جانے والی کوئی دوسری سرکاری دستاویز۔
دستاویز عام طور پر گزشتہ 3–6 ماہ کے اندر جاری کی گئی ہونی چاہیے اور اس پر آپ کا پورا نام، رہائشی پتہ اور اجرا کی تاریخ واضح طور پر درج ہونی چاہیے۔
ادائیگی کے طریقے کی ملکیت کا ثبوت
یہ تصدیق کرنے کے لیے اضافی جانچ درکار ہو سکتی ہے کہ PKR میں رقم جمع کرنے یا نکلوانے کے لیے استعمال ہونے والا ادائیگی کا طریقہ آپ ہی کی ملکیت ہے۔
Easypaisa یا JazzCash کے لیے اس میں اسکرین شاٹ یا اکاؤنٹ کی ایسی معلومات شامل ہو سکتی ہیں جن میں والیٹ رکھنے والے کا نام اور متعلقہ ادائیگی کی تفصیلات دکھائی گئی ہوں۔
Bank Transfer PK کے لیے Sikkaro.bet بینک اسٹیٹمنٹ یا اکاؤنٹ کی ملکیت کی تصدیق کرنے والا کوئی دوسرا ثبوت طلب کر سکتا ہے۔
تیسرے فریق کے ادائیگی اکاؤنٹس کی اجازت نہیں ہے۔ ادائیگی کا طریقہ اسی نام پر رجسٹرڈ ہونا چاہیے جو تصدیق شدہ Sikkaro.bet اکاؤنٹ ہولڈر کا ہے۔
سیکیورٹی کے لیے پاس ورڈز، PINs، ایک مرتبہ استعمال ہونے والے تصدیقی کوڈز یا ایسی دوسری خفیہ معلومات فراہم نہ کریں جن سے آپ کے ادائیگی اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کی جا سکے۔
اپنے Sikkaro.bet اکاؤنٹ کی تصدیق کیسے کریں
مرحلہ 1: اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات چیک کریں
دستاویزات جمع کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ آپ کی Sikkaro.bet پروفائل میں موجود معلومات درست ہیں۔
آپ کا پورا نام، تاریخ پیدائش اور دیگر ذاتی معلومات آپ کی شناختی دستاویزات سے مطابقت رکھنی چاہییں۔
مرحلہ 2: تصدیق کا سیکشن کھولیں
Sikkaro.bet میں لاگ اِن کریں اور جہاں دستیاب ہو اپنے Account، Profile یا Verification/KYC سیکشن کو چیک کریں۔
اپنے اکاؤنٹ پر دکھائی جانے والی ہدایات پر عمل کریں تاکہ معلوم ہو سکے کہ کون سی دستاویزات درکار ہیں۔
مرحلہ 3: اپنی دستاویزات تیار کریں
دستاویز اپ لوڈ کرنے سے پہلے یقینی بنائیں کہ:
- تمام متن واضح طور پر پڑھا جا سکتا ہو؛
- تصویر صاف اور فوکس میں ہو؛
- دستاویز کے چاروں کونے نظر آ رہے ہوں؛
- اہم معلومات پر چمک یا روشنی کا عکس نہ ہو؛
- دستاویز میں غیر ضروری ترمیم یا تبدیلی نہ کی گئی ہو؛
- ضروری معلومات کٹی ہوئی نہ ہوں؛ اور
- جہاں میعاد ختم ہونے کی تاریخ لاگو ہو وہاں دستاویز درست ہو اور اس کی میعاد ختم نہ ہوئی ہو۔
کم معیار، نامکمل یا غیر مطابقت رکھنے والی دستاویزات تصدیق میں تاخیر کا باعث بن سکتی ہیں۔
مرحلہ 4: مطلوبہ دستاویزات اپ لوڈ کریں
دستیاب تصدیقی انٹرفیس کے ذریعے مطلوبہ فائلیں اپ لوڈ کریں اور اسکرین پر دکھائی جانے والی ہدایات پر عمل کریں۔
اگر آپ کے اکاؤنٹ کے ذریعے دستاویزات جمع کرنے کی سہولت دستیاب نہ ہو یا Support خاص طور پر اضافی دستاویزات طلب کرے تو ہدایات کے لیے support@sikkaro.bet سے رابطہ کریں۔
تصدیقی دستاویزات صرف انہی ذرائع کے ذریعے جمع کریں جن کی ہدایت Sikkaro.bet کی جانب سے دی گئی ہو۔
مرحلہ 5: جائزے کا انتظار کریں
دستاویزات جمع ہونے کے بعد ان کی درستگی، مطابقت، اکاؤنٹ کی ملکیت اور قابلِ اطلاق KYC اور AML تقاضوں کے مطابق جانچ کی جاتی ہے۔
اگر ابتدائی دستاویزات ناکافی ہوں یا مزید تصدیق درکار ہو تو Sikkaro.bet اضافی معلومات طلب کر سکتا ہے۔
مرحلہ 6: اپنی تصدیقی حیثیت حاصل کریں
صارفین کو اطلاع دی جا سکتی ہے کہ تصدیق:
- منظور ہو گئی ہے؛
- اضافی معلومات کی منتظر ہے؛ یا
- کامیاب نہیں ہوئی اور دوبارہ دستاویزات جمع کرنے کی ضرورت ہے۔
عمل مکمل کرنے کے لیے فراہم کی جانے والی اضافی ہدایات پر عمل کریں۔
KYC جائزے کا وقت
تمام مطلوبہ دستاویزات کامیابی سے جمع ہونے کے بعد KYC جائزے کا معیاری تخمینی وقت 24–48 گھنٹے ہے۔
یہ مدت تخمینی ہے اور تکمیل کے وقت کی ضمانت نہیں ہے۔ تصدیق میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے اگر:
- جمع کی گئی تصاویر غیر واضح یا نامکمل ہوں؛
- اکاؤنٹ کی معلومات دستاویزات سے مطابقت نہ رکھتی ہوں؛
- اضافی KYC یا AML جانچ ضروری ہو؛
- ادائیگی کے طریقے کی ملکیت کی تصدیق درکار ہو؛
- اضافی دستاویزات طلب کی جائیں؛ یا
- معاملے کے لیے دستی جائزہ درکار ہو۔
درست، قابلِ قبول اور واضح طور پر لی گئی دستاویزات جمع کرنے سے غیر ضروری تاخیر کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔
KYC اور PKR میں رقم نکلوانا
رقم نکلوانے کی درخواست پر کارروائی یا اسے مکمل کرنے سے پہلے KYC درکار ہو سکتا ہے۔
مطلوبہ تصدیق منظور ہونے کے بعد اہل PKR رقم نکلوانے کی درخواستیں معمول کی ادائیگی، سیکیورٹی، AML، turnover اور اکاؤنٹ کی شرائط کے تحت آگے بڑھ سکتی ہیں۔
صرف تصدیق مکمل ہونا رقم نکلوانے کی ضمانت نہیں دیتا۔ اگر اضافی سیکیورٹی، لین دین، ادائیگی کے طریقے کی ملکیت یا AML جانچ درکار ہو تو ادائیگی کا مزید جائزہ لیا جا سکتا ہے۔
صارفین کو Easypaisa، JazzCash یا Bank Transfer PK کے ذریعے رقم نکلوانے میں تاخیر سے بچنے کے لیے مطلوبہ KYC جانچ جلد